Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản, điều kiện và quy tắc áp dụng khi bạn đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng 23win4. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Trong toàn bộ văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định như sau. Sự hiểu rõ các định nghĩa này là điều kiện tiên quyết để người dùng hiểu đúng và tuân thủ các quy định của 23win4.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| 23win4 / Nền tảng | Trang web và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 23win4.one, cung cấp các trò chơi giải trí có thưởng bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể thao ảo. |
| Người dùng / Thành viên | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 23win4, bao gồm cả người đang duyệt nền tảng mà chưa đăng nhập. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên 23win4, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch. |
| Ví điện tử / Số dư | Tổng tiền thực mà người dùng nạp vào tài khoản 23win4 và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. |
| Tiền thưởng | Số tiền được 23win4 cộng thêm vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện. |
| Vòng cược (Wagering Requirement) | Tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc phần thắng từ tiền thưởng. |
| Điều Khoản / Thỏa Thuận | Toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định bổ sung được công bố trên 23win4. |
⚠ Cảnh báo quan trọng: Dịch vụ 23win4 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win4, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận đã đáp ứng và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin được cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 23win4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm. 23win4 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.
Để đăng ký tài khoản 23win4, người dùng cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và tạo mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số). Mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về người dùng.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 23win4, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
23win4 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu của chính sách nội bộ hoặc quy định pháp luật. Tài liệu có thể bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú.
Quá trình xác minh KYC nhằm bảo vệ an toàn cho chính người dùng và tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền. 23win4 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu được cung cấp theo Chính Sách Bảo Mật.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 23win4 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử (USDT). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 23win4 không thu phí nạp tiền.
Người dùng có thể gửi yêu cầu rút tiền từ ví 23win4 về phương thức thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 23win4 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.
Lưu ý về điều kiện rút tiền: Tiền thưởng và phần thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng đã hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp gốc (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào, tuy nhiên có thể ảnh hưởng đến tiền thưởng đang hoạt động.
Tất cả các trò chơi tại 23win4 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể thao ảo — đều hoạt động theo quy tắc được quy định rõ ràng tại giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.
23win4 có quyền vô hiệu hóa các cược được thực hiện trong các trường hợp sau và hoàn trả tiền cược gốc (không bao gồm phần thắng) nếu có:
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong quá trình cá cược tại 23win4, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, thông đồng với người chơi khác để trục lợi, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, hoặc rửa tiền thưởng qua các chiến lược cá cược phòng ngừa rủi ro (arbitrage betting). Vi phạm các điều này sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 23win4 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng phải đọc và chấp nhận điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. 23win4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện.
Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ dành cho tân thành viên đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi tài khoản, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Điều kiện vòng cược: x10 trong vòng 7 ngày kể từ khi tiền thưởng được kích hoạt.
Chương trình hoàn trả tiền thua hàng tuần tính dựa trên tổng cược thua ròng trong chu kỳ từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật (giờ Việt Nam). Tỷ lệ hoàn trả và mức tối đa áp dụng theo cấp bậc thành viên VIP và được thông báo trên trang khuyến mãi chính thức của 23win4.
Nguyên tắc quan trọng: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. 23win4 không đổi tiền thưởng sang tiền mặt theo bất kỳ hình thức nào trước khi đáp ứng điều kiện.
🔞 Cảnh báo độ tuổi: Dịch vụ 23win4 hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ 23win4.
23win4 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nếu bạn nhận thấy một trong các dấu hiệu sau, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ 23win4 qua Zalo (23win4.support) hoặc Telegram (@23win4official) để được hướng dẫn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp. Bộ phận hỗ trợ sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
23win4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở chuẩn cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS, và hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7. Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
23win4 nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền đặt câu hỏi về nguồn gốc của tiền nạp và yêu cầu tài liệu chứng minh. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ tiền nạp vào 23win4 có nguồn gốc hợp pháp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win4, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và thiết kế tổng thể đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 23win4 hoặc các đối tác cung cấp game được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 23win4 vào mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 23win4. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win4 và các bên liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 23win4.
Tuyên bố miễn trừ: 23win4 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có vi-rút. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). 23win4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào liên quan đến hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
23win4 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, đang trong quá trình điều tra theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi 23win4 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng bởi bên thứ ba.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23win4 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
23win4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23win4 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win4 sau khi Điều Khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại điện tử, Luật An ninh mạng và các văn bản pháp luật liên quan.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để nộp khiếu nại chính thức, người dùng vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết sự việc cùng các bằng chứng liên quan. 23win4 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 23win4, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức dưới đây. Nghiêm cấm liên hệ qua bất kỳ kênh không chính thức nào vì 23win4 không chịu trách nhiệm về thông tin phản hồi từ các nguồn đó.
Cam kết của 23win4
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23win4 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.
Tất cả quy tắc cá cược, mức phí, điều kiện khuyến mãi và giới hạn giao dịch của 23win4 đều được công bố công khai và minh bạch. Không có điều khoản ẩn — những gì bạn đọc là những gì áp dụng.
23win4 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo và ZaloPay trong vòng 5 phút, kể cả lúc nửa đêm hay sáng mùng 1 Tết. Tiền thắng của bạn là tiền của bạn — 23win4 không giữ lại không lý do.
23win4 có chính sách zero-tolerance đối với người chơi dưới 18 tuổi. Chúng tôi sử dụng biện pháp xác minh độ tuổi và bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức.
Từ giới hạn nạp tiền đến tự loại trừ — 23win4 cung cấp bộ công cụ kiểm soát đầy đủ để người chơi duy trì cờ bạc như một hình thức giải trí lành mạnh, không để nó trở thành gánh nặng.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt của 23win4 sẵn sàng qua Zalo và Telegram suốt 24/7. Mọi vấn đề — từ kỹ thuật đến khiếu nại — đều được giải quyết nghiêm túc và đúng hạn theo điều khoản đã cam kết.
Sẵn sàng tham gia
Bạn đã đọc và hiểu rõ điều khoản. Bây giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín nhất Việt Nam — Casino Live, Nổ Hũ jackpot tỷ đồng, Đá Gà trực tiếp và nhiều hơn nữa.